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GESTIONA TU APARCAMIENTO

EN REMOTO Y EN TIEMPO REAL

Tenemos la solución que se adapta a tus necesidades.

Dinos qué tipo de aparcamiento tienes, para ofrecerte una solución a medida.

Tipo Aparcamiento

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Motivo de tu consulta

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VENTAJAS DE UNA GESTIÓN AVANZADA

SEGURIDAD Y CONTROL

plusMejora de la percepción del cliente

plusDisuasión de actos vandálicos y fraude, servicio acudas

plusGestión de clientes de reservas y eficiente gestión administrativa

AMPLIACIÓN DE HORARIO DE APERTURA

plusApertura y cierre automáticos

plusCaptación de mayor número de entradas de rotación

plusMejor aceptación y adaptabilidad al entorno comercial

OPTIMIZACIÓN DE COSTES

plusInversión amortizable en el corto plazo

plusMejora de los costes de explotación

plusOptimización de la presencia de personal

REFUERZO Y MEJORA DEL SERVICIO EN HORARIO DE PRESENCIA DE PERSONAL

plusMejor rendimiento en tareas presenciales: limpieza, mantenimiento, conservación

plusAyuda en puntas de ocupación: liberal personal para gestión del tráfico o coger llaves de clientes

plusNuevas tareas delegables: ingresos de efectivo en banco, labores comerciales, obras de mejora, lavado de vehículos, gestiones administrativas

PLATAFORMA CENTRO DE CONTROL

REMOTO DE PROMOPARC

Tareas de control y comunicación para dar respuesta inmediata a la necesidad de asistencia de los clientes del aparcamiento.

Verificación de incidencias

Comprobación en tiempo real de problemas en la validación o el cobro para evitar pérdida de ingresos o fraude, tanto para uso rotativo como de abonados o de reservas temporales.

Rondas virtuales de control

De forma activa y programada se revisará el correcto estado de las instalaciones y de los medios de cobro y control. Asociación de cámaras con megafonía e interfonía.

Registro de incidencias

Registre tiempo real de incidencia. Envío de reporte tanto al supervisor como a la propiedad.

Interacción sistemas de cobro y control

Control y operación directos de todo el equipamiento del aparcamiento para su gestión, así como detección de alertas. Emisión de duplicado de tickets extraviados, reiniciar máquina y servidores, abrir puertas y/o barreras, etc.

Interfonía/Megafonía

Gestión inteligente de la red.

Comunicación bidireccional.

Comunicación activa megafonía.

Mensaje inmediato (mensaje grabado: recordatorio).

Programación de mensajes (publicidad).

Hilo musical.

Mensajes por movimiento (bienvenida/despedida).

Alertas

Averías del equipamiento.

Protección contra incendios (PCI).

Detección /extravío de CO2.

Detección de inundaciones.

Servicio de acudas.

Comunicación y cobro telefónico mediante TPV Virtual

Disponemos de los medios técnicos homologados para efectuar cobros online en caso de necesidad, así como sistemas de intercomunicación bidireccional de calidad.

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Aparcamiento VOT en Madrid gestionado de forma remota

NUESTROS SERVICIOS RELACIONADOS

CON LA GESTIÓN DE APARCAMIENTOS

LupaAPARCAMIENTO

  • Capacidad, distribución y tipo de plazas
  • Tarifas

LupaMARKETING

  • Historial campañas comerciales (soporte, temporalidad, target, objetivos)

LupaESTUDIO DE MERCADO

  • Aparcamientos de referencia
  • Edificios representativos
  • Tarifas competencia
  • Censo
  • Déficit de plazas

LupaSEGUIMIENTO COMERCIAL

  • Llamadas
  • Mails/Web reservas
  • Visitas
  • Análisis de resultados
  • Lista de espera

LupaRRHH

  • Ficha de empleados
  • Gestión documental (contratos, nóminas, certificados, etc.)
  • Gestión y control de turnos
  • Sistema de fichaje online
  • Gestión de horas extras, permisos, vacaciones, etc.
  • Gestión de variables por productividad

LupaGESTIÓN DE CLIENTES

  • Tipos de clientes
  • Contratos
  • Estado de cuentas (gestión de cobros, fianzas, colectivos, devoluciones)
  • Pedido de servicios
  • Facturación automática
  • Cobro automatizado

LupaINFORMES DEL NEGOCIO

  • Volumen de operaciones (rotación, estancias, abonados)
  • Tarifas
  • Ratios de ocupación
  • Ingresos por tipo de operación
  • Contabilidad
  • Listado de facturación (IVA y otros impuestos)

CUALIFICACIÓN DEL PERSONAL OPERADOR

El equipo humano adscrito al CCR está formado por operadores con experiencia en la gestión presencial de servicio de estacionamientos, por lo que tienen un conocimiento y comprensión totalmente adaptados a las situaciones habituales de este tipo de negocios. Adicionalmente cuentan con la formación necesaria para dar soporte técnico al cliente y ofrecer una correcta atención y valorar las soluciones más adecuadas a cada situación.

PERSONAL OPERADOR

checkFormación ATC

checkSeguimiento estricto de protocolos aprobados por la propiedad

checkGestión sistema de cobro y control

checkSupervisión y coordinación continua

checkExperiencia en gestión presencial de aparcamientos

checkPersonal resolutivo

checkOrientación a los objetivos de la propiedad

Nuestra meta es proporcionar al estacionamiento las herramientas y asesoramiento necesario para alcanzar los niveles óptimos de calidad de servicio y de rentabilidad económica.

Los más de 20 años de experiencia en la gestión del negocio han derivado entre otros aspectos a una clara orientación a la mejora del sistema de control y accesos, así como de comunicación y de seguridad al usuario.

El equipo humano que forma parte del grupo promoparc busca la máxima calidad en Atención al Cliente tanto en el trato y proximidad como eficiencia y comodidad.

Contamos con todos los medios necesarios para ofrecer la mejor solución a cada necesidad concreta de cada aparcamiento.

También con la experiencia y conocimiento para, si fuera preciso, asesorar en lo relativo a los medios técnicos y financieros que puedan necesitar para mejorar la automatización del aparcamiento y sus instalaciones.

Workcation

Oficina Madrid

Calle Recoletos, 5

28001 - Madrid

Tel: 91 631 55 12

Oficina Barcelona

Calle Poeta Cabanyes, 4

08004 - Barcelona

Tel: 93 198 02 70

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